Hizmetlerin teslimi
- Yüz yüze eğitimler: Florya ofisimizde veya kurumsal eğitimlerde sizin adresinizde, kayıtta bildirilen tarih ve saatlerde yapılır.
- Online eğitimler: Canlı ders bağlantıları ve materyaller kayıtlı e-posta adresinize gönderilir; dersler bildirilen saatlerde yapılır.
- Danışmanlık ve proje hizmetleri: Web sitesi, pazaryeri, reklam, yazılım ve ürün çekimi hizmetleri teklifte belirtilen kapsam ve takvime göre teslim edilir; teslimler e-posta ile onaya sunulur.
- Hediye lisans ve araçlar: Programa dahil dijital lisanslar eğitim başında e-posta ile iletilir.
Fatura
Hizmet bedeli için fatura, ödeme tamamlandıktan sonra kayıtta verdiğiniz fatura bilgilerine göre düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.
İptal ve cayma
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmetin ifasına başlanmadıysa gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@e-com101.com adresine yazmanız yeterlidir.
Onayınızla başlamış bir eğitim programında veya başlamış bir projede, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Eğitime katılamamanız hâlinde, kontenjan uygunsa sonraki bir döneme katılabilirsiniz.
İade süreci
Kabul edilen iadelerde bedel, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Fiziksel ürünler
Sitemiz üzerinden fiziksel bir ürün satın alındığında ürün, sipariş onayından itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir ve yalnızca Türkiye içine gönderilir. Teslimatta paketi kontrol etmeniz; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edebilirsiniz. Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo bedeli, yasal düzenlemeye uygun şekilde karşılanır; bedel ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edilir.
İletişim
Unvan: WebWorks 101 OÜ (“e-com IOI E-Ticaret ve Dijital Pazarlama Okulu”, kısaca “e-com IOI”)
Merkez adresi: Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estonya
Türkiye ofisi: Aqua Florya E-Ofis, Florya, Bakırköy / İstanbul
Telefon: +90 544 275 5 101 · E-posta: info@e-com101.com · Web: https://e-com101.com