FBA mı FBM mi? Hangi Gönderim Modeli Size Uygun?

Amazon’da satışa başlayan her marka eninde sonunda aynı soruyla karşılaşır: FBA mı FBM mi? Siparişleri Amazon’un depolarından mı göndereceksiniz, yoksa kendi deponuzdan mı? Bu seçim yalnızca lojistiği değil; maliyet yapınızı, Prime rozetini, teslim hızını, hesap sağlığınızı ve nakit akışınızı da belirler. Türkiye’den satan markalar için ise mesafe, gümrük ve teslim süresi nedeniyle karar daha da kritiktir. Bu yazıda iki modeli bütün yönleriyle karşılaştırıyor ve hangi durumda hangisinin uygun olduğuna karar vermeniz için bir çerçeve sunuyoruz.

FBA’nın nasıl çalıştığını ve ücret türlerini Amazon FBA nedir yazımızda, Amazon’da satışa başlamanın genel adımlarını Amazon’da satış yapmak rehberimizde anlattık.

FBA ve FBM nedir?

FBA (Fulfillment by Amazon)

FBA’da ürünlerinizi toplu olarak Amazon’un lojistik ağına gönderirsiniz. Amazon’un kendi açıklamasına göre sipariş geldiğinde ürünün paketlenmesi, gönderimi, müşteri hizmetleri ve iadeler Amazon tarafından yürütülür. FBA ürünleri Prime kapsamında hızlı ve ücretsiz gönderimle sunulabilir.

FBM (Fulfilled by Merchant)

FBM’de stok sizde kalır; her siparişi kendiniz ya da anlaştığınız bir lojistik firması aracılığıyla müşteriye gönderirsiniz. Amazon, FBM’nin gönderim süreci üzerinde baştan sona daha fazla kontrol sağladığını ve FBA’nın ürün kısıtlamalarına takılmadığınızı belirtir. Buna karşılık müşteri hizmetleri, iade ve gönderim performansı sizin sorumluluğunuzdadır.

FBA mı FBM mi: Karşılaştırma tablosu

Tablodaki farkların ağırlığı her işletme için farklıdır. Küçük bir ekiple çalışan bir marka için müşteri hizmetleri ve iade yükünün Amazon’da olması belirleyici olabilirken, kendi deposu ve kargo anlaşmaları olan bir üretici için kontrol ve esneklik daha önemli olabilir.

Her iki modelde de profesyonel plan ücreti ve kategoriye göre satış komisyonu ödenir. Ekim 2026 itibarıyla Amazon ABD’de profesyonel plan aylık 39,99 $’dır; komisyon oranları kategoriye göre değişir.

Maliyet karşılaştırması: Hangisi daha ucuz?

Tek bir doğru cevap yoktur; cevap ürünün ölçüsüne, ağırlığına, fiyatına, satış hızına ve müşteriye olan mesafenize bağlıdır.

FBA maliyeti neye bağlı?

FBA’da her satışta gönderim ücreti, her ay depolama ücreti ödersiniz. Amazon’a göre gönderim ücreti ürünün fiyatına, ağırlığına ve ölçülerine göre değişir; depolama ücreti ise ürünün depoda kapladığı hacme ve mevsime göre hesaplanır. Depoda 181 günden uzun bekleyen ürünler için yaşlanmış stok ücreti alınır. Bunlara Türkiye’den depoya kadar olan navlun ve gümrük maliyeti eklenir.

FBM maliyeti neye bağlı?

FBM’de Amazon’a FBA ücreti ödemezsiniz; ama her siparişin kargo, ambalaj ve işçilik maliyeti sizdedir. Türkiye’den yurt dışındaki müşteriye tek tek gönderim yapıyorsanız, her paketin uluslararası kargo bedeli ve hedef ülkedeki vergi ve gümrük işlemleri de hesaba girer.

ABD’ye FBM gönderiminde gümrük gerçeği

ABD Gümrük ve Sınır Koruma İdaresi’ne (CBP) göre 29 Ağustos 2025’ten itibaren bütün ülkelerden gelen ve değeri 800 $ ve altındaki gönderiler için uygulanan gümrük muafiyeti (de minimis) askıya alındı; bu gönderiler artık geçerli vergi, harç ve ücretlere tabi. Bu, Türkiye’den ABD’deki müşteriye tek tek paket göndermenin hem maliyetini hem de gümrük işlemlerini artırdığı anlamına gelir. ABD pazarında FBM’yi değerlendiriyorsanız, her paket için vergi ve gümrük maliyetini kar hesabınıza ekleyin ve güncel durumu lojistik firmanızla teyit edin.

Prime rozeti ve teslim hızı

Prime rozeti, müşteriye hızlı ve ücretsiz gönderim vaat eder ve aramada güçlü bir güven sinyalidir. FBA ürünleri Prime kapsamında sunulabilir. FBM’de Prime rozeti için Seller Fulfilled Prime programına katılmanız gerekir.

Seller Fulfilled Prime koşulları

Amazon ABD’nin sayfalarına göre Seller Fulfilled Prime için profesyonel satış hesabı, varsayılan gönderim adresi olarak ABD’de bir adres ve ön yeterlilik performans koşullarının sağlanması gerekir. Ardından 30 günlük bir deneme süresini başarıyla tamamlamanız beklenir; performans düzenli olarak izlenir ve koşullar sağlanmazsa Prime teklifleri kapatılabilir. Bu koşullar, Türkiye’den doğrudan gönderim yapan bir satıcının ABD’de Prime rozeti almasını pratikte mümkün kılmaz; bunun için ABD’de bir depodan gönderim yapmanız gerekir.

Teslim süresi ve dönüşüm

Türkiye’den yurt dışına tek tek gönderimde teslim süresi, hedef ülkede yerel depodan yapılan gönderime göre uzundur. Amazon’da müşteri teslim tarihini ürün sayfasında görür; uzun teslim süresi, aynı ürünü daha hızlı teslim eden rakip karşısında dönüşümü düşürebilir.

Kontrol, hesap sağlığı ve operasyon yükü

FBM’de kontrol sizde, sorumluluk da sizde

FBM’de paketlemeyi, ambalajın kalitesini, müşteriye eklenen notu ve iade sürecini siz yönetirsiniz. Bu kontrol, özel ambalaj isteyen, kişiselleştirilen ya da kırılgan ürünlerde avantajdır. Ama kendi gönderdiğiniz siparişlerde geç gönderim, gönderim öncesi iptal ve geçerli takip numarası gibi göstergeler hesap sağlığınıza doğrudan yansır. Hazırlık süresine uymak ve her siparişe takip numarası girmek zorunlu bir disiplindir.

FBM’de doğru ayarlar

FBM kullanacaksanız Seller Central’daki kargo şablonlarını hedef bölgelere göre ayrı ayrı tanımlayın ve hazırlık süresini gerçekte kaç günde kargoya verebiliyorsanız ona göre girin. Hazırlık süresini kısa göstermek ürün sayfasında daha erken teslim tarihi gösterir ama geç gönderim oranınızı yükseltir. Uluslararası gönderimde teslim tarihini hesaplarken gümrükte geçen süreyi de ekleyin. Tatil ve yoğun dönemlerde gönderim kapasitenizi aşan sipariş gelirse, teklifleri geçici olarak durdurmak iptal etmekten daha iyidir.

FBA’da operasyon Amazon’da, planlama sizde

FBA’da günlük paketleme ve kargo işi ortadan kalkar; hedef ülkede müşteri hizmetleri ekibi kurmanız gerekmez. Bunun yerine stok planlaması asıl işiniz olur: Stoksuz kalmak satış ve sıralama kaybı, fazla stok depolama ücreti demektir. Ayrıca ürünleri depoya Amazon’un hazırlık ve etiketleme kurallarına uygun göndermeniz gerekir. Amazon, 1 Ocak 2026’dan itibaren ABD’deki FBA sevkiyatları için hazırlık ve ürün etiketleme hizmeti vermediğini duyurdu.

Türkiye’den satan markalar için pazar bazında değerlendirme

Amazon.com.tr

Yurt içi satışta ürün ve müşteri aynı ülkededir; FBM ile kendi deponuzdan yerel kargoyla gönderim çoğu satıcı için doğal bir başlangıçtır. Amazon.com.tr’de FBA, Amazon Lojistik adıyla sunulur; yüksek hacimli ve hızlı dönen ürünlerde değerlendirilebilir. Güncel koşulları ve ücretleri Amazon.com.tr satıcı sayfalarından kontrol edin.

Amazon ABD

Mesafe, teslim süresi ve de minimis muafiyetinin askıya alınması nedeniyle ABD pazarında FBA çoğu ürün için daha gerçekçi bir modeldir. Amazon’un Remote Fulfillment with FBA programı, ABD’deki FBA stokunuzla Kanada, Meksika ve Brezilya’daki Amazon müşterilerine de satış yapmanıza imkan tanır; Amazon’a göre bu ülkelerde ithalat vergilerini ithalatçı olarak müşteri öder.

Amazon Avrupa ve İngiltere

Türkiye’ye yakınlık, bazı ürünlerde FBM’yi ABD’ye göre daha uygulanabilir kılar; ama teslim süresi ve gümrük işlemleri yine belirleyicidir. FBA’da ise stok tuttuğunuz her ülkede KDV kaydı gerekebileceğini hesaba katın. Genel ihracat çerçevesi için e-ihracat nedir, nasıl yapılır yazımıza bakabilirsiniz.

Karar vermek için soracağınız sorular

Ürünle ilgili sorular

Ürün küçük ve hafif mi?

Küçük ve hafif ürünlerde FBA ücretleri düşük kalır; Prime avantajı maliyetine değer. Büyük ve ağır ürünlerde FBA gönderim ve depolama ücretleri ile navlun birlikte hesaplanmalıdır.

Ürün hızlı mı dönüyor?

Hızlı dönen ürünler FBA’da depolama maliyetini düşük tutar. Yavaş dönen, mevsimsel ya da çok sayıda varyasyonlu ürünlerde yaşlanmış stok riski artar; FBM veya karma model daha uygun olabilir.

Ürün özel işlem gerektiriyor mu?

Kişiselleştirme, siparişe özel üretim ya da özel ambalaj gerektiren ürünlerde FBM daha uygundur. FBA’nın ürün kısıtlamalarına takılan ürünler için de FBM bir seçenektir.

İşletmeyle ilgili sorular

• Nakit akışınız stoku önceden üretip göndermeye uygun mu? FBA’da üretim, navlun ve gümrük maliyetini satıştan önce ödersiniz.
• Hedef ülkenin dilinde müşteri hizmeti verebilir misiniz? Veremiyorsanız FBA bu yükü büyük ölçüde üstlenir.
• Günlük sipariş gönderimi için ekibiniz ve süreciniz var mı? Yoksa FBM’de hesap sağlığı riski yüksektir.

Karma model: İkisini birlikte kullanmak

FBA ve FBM birbirini dışlamaz. Birçok satıcı hızlı dönen ana ürünleri FBA’da tutarken, yavaş dönen, büyük hacimli ya da kişiselleştirilen ürünleri FBM ile satar. Bazı satıcılar da aynı ürün için FBA stoku bittiğinde FBM teklifini yedek olarak kullanır. Karma modelde stok adetlerini iki kanal arasında doğru dağıtmak ve her ürün için ayrı kar hesabı yapmak önemlidir.

Üç örnek senaryo

Aşağıdaki senaryolar gerçek müşteri vakaları değil, karar mantığını göstermek için kurgulanmış tipik durumlardır.

Küçük, hafif ve sürekli satan bir ürün, hedef ABD

Örneğin bir mutfak aksesuarı. Ürün küçük olduğu için FBA ücretleri düşük kalır, Prime rozeti dönüşümü destekler, Türkiye’den tek tek gönderim ise hem uzun hem de gümrük açısından pahalıdır. Bu durumda FBA güçlü bir seçenektir; ilk sevkiyatı küçük adetle yapıp satış hızına göre artırmak mantıklıdır.

Büyük, ağır ve yavaş satan bir ürün

Örneğin bir mobilya parçası. FBA’da gönderim ve depolama ücretleri yüksek olur, yaşlanmış stok riski artar. Burada FBM ya da hedef pazara yakın bir lojistik firmasıyla çalışmak, FBA’dan daha karlı olabilir. Karar, her iki modelin ürün başı maliyetinin yan yana hesaplanmasıyla verilmelidir.

Kişiselleştirilen bir ürün, hedef Amazon.com.tr

Örneğin isim yazılan bir hediyelik eşya. Ürün siparişten sonra hazırlandığı için stoklanıp Amazon deposuna gönderilemez. Bu durumda FBM doğal tercihtir; hazırlık süresini gerçekçi tanımlamak hesap sağlığı için kritiktir.

Modeller arasında geçiş

Seçtiğiniz model kalıcı değildir. Bir ürünü FBM ile başlatıp talep netleştikten sonra FBA’ya taşıyabilir ya da FBA’da yavaş dönen bir ürünü FBM’ye çekebilirsiniz. Geçişte iki noktaya dikkat edin: FBA’dan çıkarmak istediğiniz stok için kaldırma ücreti ödeyebileceğinizi ve geçiş döneminde iki kanalın stok adetlerinin çakışmamasını. Kararı en az birkaç aylık satış ve maliyet verisine dayanarak verin.

Sonuç

FBA mı FBM mi sorusunun cevabı ürüne ve pazara göre değişir. Türkiye’den yurt dışı Amazon mağazalarına satışta, özellikle ABD’de, teslim süresi, Prime rozeti ve gümrük kuralları nedeniyle FBA çoğu ürün için öne çıkar; FBM ise yurt içi satışta, kişiselleştirilen ürünlerde ve FBA ücretlerinin karı erittiği büyük ya da yavaş dönen ürünlerde anlamlıdır. Kararı her ürün için ayrı kar hesabıyla verin. Ürünleriniz için en uygun modeli birlikte belirlemek isterseniz Amazon danışmanlığı sayfamızdan bize ulaşın.

Sık Sorulan Sorular

FBA ile FBM arasındaki fark nedir?

FBA'da stok Amazon depolarındadır; paketleme, gönderim, müşteri hizmetleri ve iadeleri Amazon yürütür. FBM'de stok sizdedir ve her siparişi siz gönderirsiniz; kontrol ve sorumluluk sizdedir.

FBA mı FBM mi daha karlı?

Ürüne göre değişir. Küçük, hafif ve hızlı dönen ürünlerde FBA genellikle avantajlıdır. Büyük, ağır, yavaş dönen veya kişiselleştirilen ürünlerde FBM daha karlı olabilir. Her ürün için ayrı kar hesabı yapın.

FBM ile Prime rozeti alınabilir mi?

Seller Fulfilled Prime programıyla mümkündür. Amazon ABD'nin sayfalarına göre profesyonel hesap, ABD'de varsayılan gönderim adresi, performans koşulları ve 30 günlük deneme süresinin başarıyla tamamlanması gerekir.

Türkiye'den Amazon ABD'ye FBM ile satış yapılabilir mi?

Teknik olarak mümkündür, ancak teslim süresi uzundur ve CBP'ye göre 29 Ağustos 2025'ten itibaren 800 $ ve altındaki gönderiler için gümrük muafiyeti askıya alınmıştır. Her paketin vergi ve gümrük maliyetini hesaba katmanız gerekir.

FBA ve FBM aynı anda kullanılabilir mi?

Evet. Birçok satıcı hızlı dönen ürünleri FBA ile, yavaş dönen veya özel işlem gerektiren ürünleri FBM ile satar. Aynı ürün için FBM teklifini FBA stoku bittiğinde yedek olarak kullanmak da mümkündür.

FBM hesap sağlığını nasıl etkiler?

Kendi gönderdiğiniz siparişlerde geç gönderim, gönderim öncesi iptal ve geçerli takip numarası oranları hesap sağlığınıza yansır. Hazırlık süresine uymak ve her siparişe takip numarası girmek bu riski azaltır.