Siz başka müşterileriniz de bambaşka düşünür!

Ne kadar çok yerde olursak o kadar iyi !..

Ürününüzü hangi sitede satacaksanız bunları düşündünüz mü ?

Ürettiğimiz ya da dağıtıcılığınıı üstlendiğimiz ürünlerin satışlarının düşük olduğu zamanlarda pazar payını artırmak amacıyla ürünlerinizi çok değişik sitelerde satışa çıkarttınız.

Elbette ki her site satış yapabilmek üzere sizden en avantajlı fiyatları istedi. Sektör duayyeni olan firmalar ise min. %20 komisyon ve back-marj üzerinden çalıştıklarını size aktardılar ayrıca ödeme vadelerini de min. 30 gün maks. 120 gün yapanlar var. Yani satsanız da mezar vadede parası geliyor.

Ayrıca ürünü sitede satışa açmak için bazıları sizden açılış bedeli bi talep etti. Siz ‘herşey ürünüm için, yaşasın satış’ diyerek bunlara göğüs gerdiniz. Nasıl olsa reklam mamliyetleriniz sıfıra yaklamıştı. O büyük siteler sizin yerinize reklam yapacaklardı ki bazıları sizden reklam bütçesi istedi.

Öte yandan ürününüz yeni ve çok da bilinmeyen segmentte bir ürün ise marka tanıtım, segment tanıtım, pr bütçeleri de eklendi.

Adım başı bir bütçe ayıracağınız duruma geldiğinizi görür gibiyim.

Müşterilerin ne istediğini hiç düşündünüz mü ?

Müşteriler birer akıl küpüdür. Araştırmadan almaz. Eğer ürününüzü almak isterse araştırır öyle gelir.

Araştırma konuları aşağıdadır :

  • Kaç para
  • Kim kullanmış ?
  • Ne demişler ?
  • Ne zaman üretilmiş ?
  • Şikayet var mı ?
  • Garantisi var mı ?
  • Reklamları var mı ?
  • Videoları var mı ?
  • Çevremde kim kullanıyor ?
  • En ucuz nedere ?
  • Buradan alırsam garantisi var mı ?
  • Kaç günde geliyor ?
  • Kargo ücretini kim veriyor ?
  • Alırsam iade edebilir miyim ?
  • Kaç günde iadeyi kabul ediyor ?
  • İadede sorunlar yaşar mıyım ?
  • Kapıda ödeme var mı ?
  • Kredi kartına taksit yapıyor mu ?
  • Komisyon alıyor mu ?
  • İndirime girmiş mi, indirimdeyken ne kadar sezonda ne kadar ?
  • Yurt dışında ne kadar satılıyor ?

Markanızı nerede satışa çıkartırsanız çıkartın başedeceğiniz sorular yukarıda yazılı. Örnekleri elbette ki çoğaltabiliriz..

Görüldüğü üzere müşterilerimiz artık sorular sormaya başladılar. Ürünün her yere dağılması ise fiyat çeşitliliğini getirirken müşterinin de kafasını yukarıdaki sorularla çok karıştı.

Kendi siteniz sitenizde yukarıdaki soruların cevaplarını tek bir kanal üzerinde verme şansınız olduğu gibi komisyon, back-marj-ödeme vadesi gibi konuları da düşünmemiş olursunuz !

Müşteriler daima en ucuz, en güvenilir ve en popüler olanı seçerler.

En iyi fiyatı e-ticaret sitenizde bayilik sistemi ile çalışıyorsanız veremeyebilirsiniz ancak yine de ürünü desteklemiş olursunuz.

Müşteriler artık ürünü arzın merkezinden almak istiyorlar. Çünkü oranın her zaman daha güvenli olduğunu biliyorlar. En ucuzunu siz veremiyorsanız, zaten diğerleri de uygun olmayacaktır. Artık biliyorlar.

Siz de talebin merkezine doğru yolculuk edin ve e-ticaret sisteminizi güçlendirin.

Recommended Posts
0