Shopify Türkiye: Türkiye’den Shopify ile Satış, Ödeme, Kargo ve Fatura

Shopify, Türkiye’den de rahatlıkla kullanılabilen bir e-ticaret altyapısıdır; ancak Türkiye’deki bir işletme için asıl iş mağazayı açmak değil, ödeme, kargo ve e-fatura tarafını yerel ihtiyaçlara göre doğru kurmaktır. Bu yazıda Shopify Türkiye kurulumunun pratik tarafını; ödeme altyapısını, kargo entegrasyonunu, faturalandırmayı, Türk Lirası ve çoklu para birimiyle satışı ve yurt dışı satış hazırlığını adım adım ele alıyoruz.

E-Com IOI olarak Türkiye’den hem yurt içine hem yurt dışına satış yapan markaların Shopify kurulumlarını yapıyoruz. Shopify ekosistemi hızlı değiştiği için yazıda belirli uygulama veya sağlayıcı adı vermek yerine dikkat etmeniz gereken noktaları anlatıyoruz. Güncel seçenekleri mutlaka Shopify App Store’dan ve sağlayıcıların kendi sayfalarından doğrulayın.

Türkiye’den Shopify ile satış yapılabilir mi?

Evet, Türkiye’den Shopify hesabı açıp mağaza kurmak ve satış yapmak mümkündür. Shopify aboneliği çevrim içi olarak açılır, ücretlendirme genellikle döviz üzerinden yapılır ve mağaza yönetim paneli Türkçe kullanılabilir.

Farkı yaratan konu, Shopify’ın birçok ülkede hazır sunduğu bazı özelliklerin Türkiye merkezli işletmeler için aynı şekilde çalışmamasıdır. Özellikle ödeme alma, kargo ve fatura süreçleri ek uygulama veya entegrasyon gerektirir. Shopify’ın genel yapısını ve Türkiye’de mağaza açma adımlarını Shopify nedir, Türkiye’de Shopify ile mağaza açmak yazımızda anlattık.

Shopify Türkiye’de ödeme nasıl alınır?

Türkiye merkezli mağazalar ödemeyi genellikle Shopify’a entegre olan üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları veya sanal POS çözümleri üzerinden alır. Shopify’ın kendi ödeme altyapısı Shopify Payments, yalnızca Shopify’ın yardım merkezinde listelenen ülkelerde sunulur; Türkiye’nin bu listede olup olmadığını kurulumdan önce kontrol etmelisiniz.

Ödeme sağlayıcısı seçerken şu sorulara cevap arayın:

• Sağlayıcının güncel ve aktif bir Shopify entegrasyonu var mı?
• Taksit, 3D Secure ve yerli kartlar destekleniyor mu?
• Yurt dışı kartlardan ve farklı para birimlerinden ödeme alınabiliyor mu?
• İade ve kısmi iade işlemleri Shopify panelinden yönetilebiliyor mu?
• Komisyon oranları ve paranın hesabınıza geçiş süresi nedir?

Unutmayın: Shopify Payments dışında bir ödeme sağlayıcısı kullanıldığında Shopify, planınıza göre değişen ek bir işlem ücreti uygulayabilir. Toplam maliyeti hesaplarken hem sağlayıcının komisyonunu hem de bu ücreti dikkate alın.

Shopify’da kargo entegrasyonu nasıl yapılır?

Türkiye’deki kargo firmalarıyla çalışmak için kargo firmalarının veya entegrasyon yazılımlarının Shopify uygulamaları kullanılır. Bu uygulamalar siparişleri kargo sistemine aktarır, gönderi kodu oluşturur ve takip numarasını Shopify siparişine geri yazar.

Kargo kurulumunda dikkat edilmesi gerekenler:

• Kargo bölgeleri ve ücretleri: Yurt içi ve yurt dışı için ayrı bölgeler tanımlayın; ağırlığa veya sepet tutarına göre ücretlendirme yapın.
• Kapıda ödeme: Yurt içi müşteriler için önemliyse, kullandığınız çözümün bu seçeneği desteklediğinden emin olun.
• İade süreci: İade kargo kodunun nasıl üretileceğini ve müşteriye nasıl iletileceğini önceden planlayın.
• Stok senkronizasyonu: Pazaryerlerinde de satıyorsanız stokların tek merkezden yönetilmesi gerekir.

Shopify mağazanızı Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleriyle tek panelden yönetmek istiyorsanız pazaryeri entegrasyonu nedir yazımıza ve pazaryeri satış ve entegrasyon çözümlerimize göz atabilirsiniz.

Shopify’da e-fatura ve e-arşiv fatura nasıl kesilir?

Shopify, Türkiye’deki e-fatura ve e-arşiv sistemine doğrudan bağlı değildir; faturalar bir özel entegratörün uygulaması veya bir entegrasyon yazılımı üzerinden kesilir. Sipariş Shopify’da oluştuğunda, bu bağlantı sayesinde fatura bilgileri entegratöre aktarılır ve müşteriye e-posta ile iletilir.

Kurulumda ödeme sayfasında vergi numarası, TC kimlik numarası ve fatura adresi gibi bilgilerin nasıl toplanacağını da planlamanız gerekir. Yurt dışı satışlarda ise e-ihracat ve gümrük süreçlerine uygun belge düzenlenmelidir. Detaylar için e-fatura ve e-arşiv fatura nasıl kesilir yazımızı okuyabilirsiniz. Mağazanızın yasal metinlerini hazırlarken mesafeli satış sözleşmesi ve yasal metinler rehberimiz de işinize yarar.

Shopify’da TL ve çoklu para birimiyle satış nasıl yapılır?

Mağazanın ana para birimini Türk Lirası olarak ayarlayabilir, yurt dışı müşterilere farklı para birimlerinde satış için Shopify Markets’ı kullanabilirsiniz. Ancak otomatik kur çevirisi ve müşterinin kendi para biriminde ödeme yapabilmesi, çoğu durumda kullandığınız ödeme altyapısının desteğine bağlıdır.

Bu nedenle yurt dışı satış hedefiniz varsa, ödeme sağlayıcınızı seçerken çoklu para birimi desteğini mutlaka sorun. Bazı markalar yurt dışı satış için ana para birimini döviz olarak belirleyip ayrı bir mağaza veya pazar yapısı kurmayı tercih eder. Hangisinin uygun olduğu; muhasebe, kur riski ve hedef pazarlarınıza göre değişir.

Shopify ile Türkiye’den yurt dışına nasıl satış yapılır?

Shopify’ın en güçlü olduğu alan yurt dışı satıştır; Markets ile ülke bazlı fiyat, dil ve alan adı yönetebilirsiniz. Yurt dışına satış hazırlığında şu adımları öneriyoruz:

1. Hedef ülkeleri ve bu ülkelerdeki kargo maliyetlerini belirleyin.
2. Ürün sayfalarını hedef dile profesyonelce çevirin.
3. Fiyatlamayı kargo, gümrük ve ödeme komisyonlarını hesaba katarak yapın.
4. Gönderimler için uygun ihracat beyanı ve fatura sürecini kurun.
5. GA4 ve reklam pikselleriyle ölçüm altyapısını yayına almadan önce test edin.

Yurt dışı satışın resmi tarafını e-ihracat nedir, nasıl yapılır yazımızda, ölçüm kurulumunu ise Shopify GA4 ve Meta Pixel kurulumu rehberimizde anlattık.

Örnek: İstanbul’da el yapımı deri çanta üreten bir marka, yurt içi satışlarını pazaryerlerinden sürdürürken Shopify mağazasını yalnızca Avrupa’ya satış için kurar. Mağaza para birimi, ödeme sağlayıcısı ve kargo bölgeleri bu hedefe göre seçilir; Türkiye’deki stok ise entegrasyon yazılımıyla tüm kanallarda senkron tutulur.

Türkiye’den Shopify kullanmanın maliyet kalemleri nelerdir?

Shopify maliyeti yalnızca aylık abonelikten ibaret değildir; ödeme komisyonları, uygulama abonelikleri, tema ve entegrasyon ücretleri de toplam maliyete eklenir. Türkiye’den kurulan bir mağazada tipik kalemler şunlardır:

• Shopify planı: Seçtiğiniz pakete göre değişen ve genellikle döviz üzerinden faturalanan abonelik.
• Ödeme sağlayıcı komisyonu ve Shopify ek işlem ücreti: Her satıştan kesilen yüzdeler.
• Uygulamalar: Kargo, e-fatura, çeviri, yorum ve pazarlama uygulamalarının aylık ücretleri.
• Tema ve geliştirme: Ücretli tema ve özel tasarım veya kodlama ihtiyaçları.
• Entegrasyon yazılımı ve muhasebe: Pazaryeri, stok ve fatura senkronizasyonu için kullanılan çözümler.

Abonelik ve uygulama ücretleri döviz bazlı olduğu için kur değişimlerini bütçenize dahil etmeyi unutmayın. Kurulum maliyetinin genel çerçevesi için e-ticaret kurulum maliyeti yazımıza bakabilirsiniz.

Shopify mı, yerli bir altyapı mı?

Bu sorunun cevabı satış hedefinize bağlıdır: Ağırlıklı yurt dışı satış için Shopify, ağırlıklı yurt içi satış için yerli altyapılar çoğu zaman daha pratiktir. Karşılaştırmanın ayrıntılarını ikas mı, Ticimax mı, Shopify mı yazımızda bulabilirsiniz. Altyapı seçiminde kararsızsanız e-ticaret yazılım danışmanlığı, hazır kurulum paketi arıyorsanız e-ticaret paketlerimiz size yol gösterir.

Sık Sorulan Sorular

Shopify Türkiye’de kullanılabiliyor mu?

Evet. Türkiye’den Shopify hesabı açıp mağaza kurabilir ve hem yurt içine hem yurt dışına satış yapabilirsiniz. Ancak ödeme, kargo ve e-fatura gibi yerel ihtiyaçlar için ek uygulama veya entegrasyonlar gerekir; bunları kurulumdan önce planlamak önemlidir.

Shopify Payments Türkiye’de var mı?

Shopify Payments’ın hangi ülkelerde sunulduğu Shopify’ın yardım merkezindeki listede yer alır ve bu liste zaman içinde güncellenir. Türkiye merkezli mağazalar şu ana kadar genellikle üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarıyla çalışmaktadır. Kurulumdan önce güncel listeyi kontrol edin.

Shopify’da Türk Lirası ile satış yapabilir miyim?

Mağaza para birimini Türk Lirası olarak ayarlayabilirsiniz. Yurt dışı müşterilere farklı para birimlerinde fiyat göstermek ise kullandığınız ödeme altyapısına ve Shopify Markets ayarlarına bağlıdır; bu nedenle çoklu para birimi planını ödeme sağlayıcınızla birlikte değerlendirin.

Shopify e-fatura kesebilir mi?

Shopify, Türkiye’deki e-fatura ve e-arşiv sistemine doğrudan bağlı değildir. Faturalar, bir entegratörün Shopify uygulaması veya siparişleri muhasebe ve fatura sistemine aktaran bir entegrasyon yazılımı aracılığıyla düzenlenir.

Shopify mı, yerli altyapı mı daha uygun?

Ağırlıklı olarak yurt dışına satış yapacaksanız Shopify güçlü bir seçenektir. Yalnızca Türkiye’ye satış yapıyorsanız yerel ödeme, kargo ve fatura entegrasyonlarını hazır sunan yerli altyapılar daha pratik olabilir. Kararı satış hedefinize ve ekip yapınıza göre vermenizi öneririz.

Shopify mağazanızı Türkiye’den kurmayı planlıyor ya da mevcut kurulumunuzun eksiklerini görmek istiyorsanız, ücretsiz website analizi talebinizi bırakın; ödeme, kargo, fatura ve ölçüm tarafını birlikte değerlendirelim.